华灯初上2在线观看第二季:黑料门-今日黑料-最新-国家能源局通报1月份投诉举报情况：部分地区群众反映换表后电费异常增高
国家能源局2月28日通报2025年1月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。
通报显示，2025年1月，12398能源监管热线平台接收投诉2556件。从投诉内容看，电力领域2362件，新能源和可再生能源领域194件。从被投诉对象看，国家电网公司1905件，南方电网公司479件，内蒙古电力集团35件，其他地方电力企业129件，增量配电企业8件。
主要投诉分类占比情况
能源企业在1月份应办结投诉1653件，及时办结1650件，及时办结率99.8%，回访满意率90.1%。
投诉热点问题包括：
一是江苏、广东等部分地区群众反映申请用电报装后，部分供电公司以各种理由推脱办理，延迟竣工检验、装表接电等环节，增加群众用电报装时间。
二是四川、安徽等部分地区群众反映更换电表后，在用电习惯和用电设备均未改变的情况下，电费异常增高，电表计量不准确，增加群众用电成本。
三是黑龙江、山东等部分地区群众反映电网企业设备故障停电后抢修不及时，组织人员不足，造成恢复供电时间较长，影响群众正常生活。
为深入有效解决群众反应的热点、难点问题，国家能源局对相关能源企业提出工作要求：
一是严格规范用电报装管理，简化业务受理、装表接电等业务流程，不断提高服务效率，及时解决群众反映问题，提高用户获得电力满意度。
二是着力增强供电服务水平，优化更换智能电表、催缴电费等工作方式，推行便捷服务，增强主动服务意识，提升用户用电体验感。
三是提高供电质量水平，加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查和整治力度，增加抢修资源投入，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短抢修复电时间，保障用户正常用电需求。
四是提高投诉办理效率，在接到投诉事项后要立即组织人员，及时办理投诉事项，提高及时办结率，解决群众急难愁盼问题。
相关文章
-
不知火舞和三个小孩子森林公园速战:安乐战场 下载-追光者｜千万次试错，只为这抹“中国红”！
-
离婚两年了满足了父亲:白肥大腿岳-巴菲特再谈投资日本：希望持有日本五大商社至少50年
-
txvlog糖心官方版优势:轨迹看美女-河南博物院：警惕非官方网络平台 “买讲解保进馆” 等虚假信息
-
2023鬼泣加点:卡卡西吧-赛季首次打开13秒！长三角国际田径钻石赛，吴艳妮12秒96第8名完赛
-
糖心vlog app免费下载:七里骚-近万元一针的“高潮针”是“擦边球”还是“智商税”？
-
情色五月天小说:男宠跪趴姿势伺候男主人-六大行一季报营收、利润表现分化，股价为何齐刷刷回调？
-
涩涩屋草莓榴莲绿巨人秋葵的特点:脚刑女刺客玉足文章-首都航空：太原至三亚航班巡航阶段出现机械故障，已备降南宁机场
-
糖心vlog安安老师大乔:鸣佐h-结束北京队与总决赛十年之痒的，为何会是一度被群嘲的许利民
